Rujukan Laman

Terma dan Syarat a321xlr untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun a321xlr, serta obligasi kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaPerlindungan data akaunSokongan dalam Bahasa MelayuPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
a321xlr Terma dan Syarat a321xlr untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan a321xlr sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat, pertikaian transaksi Boost atau FPX, serta permintaan…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel berkaitan terma semasa, prosedur…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara a321xlr Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan.

Kuki dan Penjejakan

Platform a321xlr menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan pembayaran melalui FPX atau Boost diproses…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya terutama jika anda menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay…

Tempoh Penahanan Data

Kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan.

Permintaan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun a321xlr berkaitan terma penggunaan, hak data, dan prosedur akaun di Malaysia.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing yang berasingan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan terma semasa dalam format PDF kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda dalam masa dua hari bekerja.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab terma dilanggar, baki wang akan dibekukan sementara semasa siasatan. Jika siasatan selesai tanpa penemuan pelanggaran, baki dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Terma dan syarat am adalah seragam di seluruh Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, namun had transaksi untuk pembayaran melalui FPX atau Boost mungkin berbeza mengikut bank atau penyedia perkhidmatan anda.

Anda boleh mengemukakan rayuan rasmi melalui e-mel sokongan a321xlr dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami akan memberi respons bertulis dalam masa lima hari bekerja dari tarikh penerimaan rayuan.